DHL eCommerce tarafından 24 ülkede yapılan geniş kapsamlı araştırmanın Türkiye verileri, dijital tüketim alışkanlıklarında çifte standardı ortaya koydu. Son iki yıldır "Temu yasası" gibi kamuoyunda bilinen düzenlemelerle gümrük muafiyet limiti 150 Euro’dan 30 Euro’ya indirilmiş, 30 Euro üzerindeki ürünler %30 ile %60 arasında vergiye tabi tutulmuştu. Ancak rapor, bu yasal engellerin tüketici davranışını değiştirmedi.
Dünya Gazetesi'nin haberine göre sınır ötesi alışveriş yapan tüketiciler, uygulanan yüksek vergilere ve ek masraflara rağmen daha düşük nihai fiyatlar nedeniyle yurt dışı siteleri tercih etmeye devam ediyor.
320 MİLYAR TL'Yİ AŞAN HACİM
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verileri, sınır ötesi alışverişteki patlayıcı büyümeyi rakamlarla destekliyor:
-
2024 Hacmi: 218 milyar TL
-
2025 Büyümesi (İlk 9 Ay): Bir önceki yılın aynı dönemine göre %65’in üzerinde artışla 320 milyar TL’yi aştı.
Sınır ötesi alışverişte uzak mesafeye rağmen en çok tercih edilen ülke %68 oranıyla Çin olurken, Çin’i %36 ile Amerika Birleşik Devletleri (ABD) ve %28 ile Almanya takip ediyor.
MOBİL MERKEZLİLİK VE SOSYAL TİCARET DOMİNASYONU
Rapor, Türk tüketicisinin yurt içindeki alışveriş alışkanlıklarında ise mobil cihazların ve sosyal medyanın merkezde olduğunu gösteriyor.
-
Mobil Dominasyon: Tüketicilerin %98’i akıllı telefonlar üzerinden alışveriş yapıyor.
-
Pazaryeri Tercihi: Online alışveriş yapanların %99’u ürünleri büyük pazar yerlerinden satın alıyor.
-
Sosyal Medya Gücü: Tüketicilerin %75’i sosyal medya platformlarından alışveriş yapıyor. Bu durumun bir trendden öteye geçtiğini düşünen tüketicilerin %81’i, 2030 yılına kadar sosyal medyanın birincil alışveriş kanalı olacağını öngörüyor. Trendlerin veya viral ürünlerin, satın alma kararlarını %85 oranında etkilediği belirtildi.
-
DHL eCommerce Türkiye CEO’su Kağan Gündüz, "Türkiye’deki tüketicilerin, mobile öncelik veren, sosyal medyada son derece aktif ve beklentileri yüksek bir profile sahip olduğunu görüyoruz. Mobil cihaz kullanımındaki yüksek oran ve sosyal medyanın hızla ana alışveriş kanalına dönüşmesi, Türkiye’yi e-ticarette dinamik ve fırsatlarla dolu bir pazar haline getiriyor," dedi.
KAMPANYALARA Z KUŞAĞI GÜVENİYOR
Kasım ayı kampanya dönemleri, Türkiye'deki tüketicilerin %75'inin online alışveriş yaptığı yoğun dönemler olarak öne çıkıyor. Bu kampanyalara en aktif katılan ve tasarruf/indirimlere en çok güvenen gruplar Z ve Y kuşağı olurken, Baby Boomer kuşağı en az güvenen ve katılan grup olarak ayrışıyor.
Rapor ayrıca, Türkiye'nin sadece büyük bir tüketim pazarı olmakla kalmayıp, Birleşik Arap Emirlikleri, Fas ve Nijerya gibi ülkelerden gelen siparişlerle büyüyen bir e-ihracat merkezi olarak da öne çıktığını belirtti.
